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 FAQ sur le message multimédia
Vous vous posez sans doute beaucoup de questions sur la fonctionnalité du service MMS, telles que : comment fait-on ? Combien ça coûte ? Maroc Telecom est la pour vous répondre :
 Mon téléphone mobile me permet-il l’envoi de MMS ?
Voir la page Terminaux MMS et paramétrage.
Je suis client Jawal, puis-je bénéficier du service ?
Tous les clients Maroc Telecom peuvent activer le MMS et profiter ainsi des fonctionnalités riches que permet ce nouveau service.
Comment puis-je accéder au service MMS?
Pour les clients postpayés :
Si votre téléphone mobile est compatible MMS et si vous l’avez acquis auprès de Maroc Télécom (soit dans le cadre d’un Pack GSM 12 ou 24 mois, soit via l’offre Fidelio 24mois), vous pouvez envoyer et recevoir des messages multimédias sans démarche particulière.
Si votre téléphone mobile est compatible MMS et si vous l’avez acquis en dehors du réseau Maroc Telecom, il vous suffit de faire activer l’option MMS en appelant le service clients depuis votre mobile au 777 (Appel gratuit) ou depuis une autre ligne en composant le 0 80100 777.
Pour les clients prépayés et forfait maîtrisé :
Si votre téléphone mobile est compatible MMS et vous n’avez pas le service, vous pouvez l’activer en appelant le service clients depuis votre mobile au 888 ou depuis une autre ligne en composant le 0 80100 888
Faut-il que je modifie quelque chose dans mon téléphone mobile ?
Pour émettre et recevoir des messages multimédia, il faut introduire certaines informations techniques dans son téléphone mobile :
Nombre de ceux aujourd’hui commercialisés par Maroc Télécom comportent déjà ces informations techniques.
Pour d’autres, la mise à jour peut être faite à distance, par un simple appel au Service Client au 777 depuis votre mobile (le 888 pour les clients jawal) ou le 080 100 777 (080 100 888) depuis une ligne fixe.
Dans certains cas, un paramétrage manuel est nécessaire (voir Terminaux MMS et paramétrage), pour lequel un support technique peut être obtenu du service client.
Puis-je obtenir des photos de qualité avec mon téléphone mobile ?
La qualité d’une photo dépend d’une part de l’appareil qui la prend et d’autre part de celui qui la restitue.
Un téléphone mobile de qualité permet de prendre, envoyer et recevoir des photos de bonne définition et de grande dimension. Envoyées et
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