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| Les enjeux spécifiques au secteur des télécommunications |
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 Responsabilité environnementale |
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| Vigilance en matière de GSM et santé |
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 Maroc Telecom intègre les normes de sécurité et les principes de précaution internationaux et s’assure que tous les terminaux mobiles commercialisés dans ses packs respectent les consignes de sécurité les plus strictes. En concertation avec les riverains et les autorités locales, l’opérateur choisit des sites appropriés pour l’installation des antennes et veille au respect des limites internationales. d’exposition du public aux champs électromagnétiques. En plus des opérations de contrôle menées par des experts indépendants et par le régulateur national, Maroc Telecom entreprend chaque année des campagnes de mesures sur un échantillon de sites qui se sont révélées jusqu’à présent conformes aux normes
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| Respect des normes d’environnement, hygiène et sécurité au travail (EHS) |
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En conformité avec la législation marocaine et la politique de développement durable menée par le groupe Vivendi, Maroc Telecom, à l’instar des autres filiales du Groupe, exerce au mieux sa responsabilité environnementale dans l’ensemble de ses sites techniques, administratifs et commerciaux. Des audits environnementaux ont permis d’évaluer plusieurs complexes Maroc Telecom : « Nations Unis » à Casablanca et « Soekarno » à Rabat en 2007, « Gueliz » à Marrakech et « Ben Taymia » à Tanger en 2008, « EL Adarissa » à Fès et « Hassan 1er » à Agadir en 2009.
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 À la suite des différents audits, il n’a été relevé aucun point de non-conformité majeur avec la réglementation. Ces visites rendent compte des performances et actions menées par chaque site, pour la maîtrise des impacts des activités de télécommunications, pour la sécurité des salariés et de son engagement permanent envers l’amélioration de l’environnement.
En outre et dans le cadre de la gestion énergétique des sites, Maroc Telecom a initié en 2008, un projet pilote d’économie d’énergie avec la Direction régionale de Fès qui est aujourd’hui en phase de généralisation dans les autres Directions régionales. Par ailleurs, son siège qui est en cours de construction à Rabat, a déjà reçu la mention spéciale du jury pour le grand prix des bâtiments de très grande hauteur, au Forum ECOBUIDING à Paris. |
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Chaque année, Maroc Telecom assure, au même titre que les filiales figurant dans le périmètre mondial du Groupe Vivendi, la remontée des indicateurs de développement durable dans les domaines social et environnemental. Le reporting des indicateurs sociaux et environnementaux se réfèrent notamment à la loi sur les Nouvelles Régulations Economiques (Loi NRE) et aux lignes directrices du Global Reporting Initiative (GRI). Ils renseignent sur les principales données de consommation des ressources naturelles et de matières premières, sur l’état et l’évolution des effectifs et ressortent les évolutions et performances réalisées sur chaque indicateur.
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| Recours aux énergies renouvelables et au papier biodégradable |
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Maroc Telecom a recours depuis plusieurs années aux énergies renouvelables pour alimenter les stations de base situées dans les zones rurales non encore électrifiées. Près de 18 000 panneaux solaires alimentent 100 sites GSM, 180 sites AMRT et 115 Relais hertziens en énergie solaire favorisant ainsi le désenclavement d’habitations et villages situés dans des régions éloignée. A ce sujet, Maroc Telecom investit massivement dans cette technologie propre dans le cadre du programme national Pacte (déjà cité plus haut dans le § Service universel) dont il a la charge à hauteur de près de 80%.
Par ailleurs, l’opérateur a totalement abandonné l’emploi de sacs d’emballage plastifiés dans les agences Maroc Telecom au profit des sacs en papier dégradable et remplace progressivement l’utilisation de cartes de recharge prépayées en plastique par des modes de recharges électroniques alternatifs aux cartes prépayées. |
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| Actions d’information et de sensibilisation |
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 Des réunions d’information et de sensibilisation aux bonnes pratiques et aux actes respectueux de l’environnement sont organisées chaque année en interne. Chaque année, des rencontres animées par les équipes dédiées chez Maroc Telecom et Vivendi, sensibilisent les collaborateurs aux bonnes pratiques du Développement durable telles par exemple sur les questions relatives à l’optimisation de la gestion énergétique.
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